近日，平遥古城出现了一批具有景点讲解、语音交互等多种功能的伴游机器人，吸引了游客的目光。据了解，这些伴游机器人一直在值班，主要是填补人工导游下午5点下班后古城景区讲解部分的空白。据报道，这些可爱的机器人不仅可以陪游客说话，还可以作为交通工具供游客乘坐。虽然速度不快，只有每小时4英里，也就是每小时6.4公里左右，但是很靠谱。
一张游客骑着伴游机器人游览平遥古城的照片在网上开始流传，引发众多网友好奇：“怎么现在景区都安排机器人载人了？”据了解，照片中拍摄的机器人是平遥古城景区旅游公司近期推出的新项目。至于这些机器人的主要用途，景区旅游公司相关工作人员表示，是为了解决游客在游览平遥夜景时找不到解说只能闲逛的问题。“我们平遥游的一个特点就是夜游出名。很多游客会选择白天游览周边景点，晚上再回到古城住宿，欣赏夜景。但下午5点以后，古城内景点的导游就要下班了，所以经常会出现游客只能在街上闲逛，却无从知晓古城历史的情况。基于这种考虑，我们推出了机器人讲解员，都配备了定点讲解功能。基于北斗系统，游客走到哪里，机器人导游都会讲。”
工作人员告诉我们，伴游机器人除了讲解，还有和游客聊天的功能。“比如游客问哪里有牛肉卖？平遥有什么特产？我们的机器人导游可以回答这样的问题。”他介绍，这种语言交互主要基于语音识别和在线搜索功能。每个机器人都处于联网状态，可以在线搜索游客的问题。
除此之外，伴游机器人还有一个很大的用途，那就是充当交通工具。从工作人员提供的照片来看，这个可爱的机器人虽然头部和其他机器人大致相似，但背部完全像一辆电动车。据工作人员介绍，一般来说，机器人座椅只能由一个成年人使用。“但其实一个成年人抱着一个孩子是没有问题的。机器人的载重限制在200kg以下，超重了会报警。”他说，由于机器人主要放置在景区的步行街，运行速度较低，只有4英里，即每公里约6.4公里。
“古城步行街经常挤满了游客，伴游机器人放进去后会影响游客的出行吗？“对此，工作人员表示，机器人配备了防撞系统。只要与其他游客的距离小于50厘米，就会暂时停下来，不会发生碰撞。至于在旅游高峰地区使用机器人，他解释说，已经与景区的游客流量监控系统进行了合作。一旦景区旅游高峰不适合机器人出行，服务就会暂停。
