如今，随着旅游景区游客流量的增加，人工服务的接待不堪重负；景区专业讲解人才缺乏，管理人员专业素质低，直接影响景区讲解工作水平；一些导游为了扩大业绩，利用大家的好奇心，往往会讲一些未经核实的野史、奇闻甚至故意制造噱头。这种解说乱象，不仅不利于游客体验文化精髓，也影响了旅游业的长远健康发展。对于上面列出的问题，这次景区机器人可以派上用场了。
景区机器人可以无障碍地与游客交流，并提供智能和准确的响应。还可以自定义场景的语音语义，快速熟悉复杂环境，实现零错误讲解引导。现场参观者可以使用麦克风向机器人提出许多问题，对话内容可以根据用户的需求制作，景区机器人可以用幽默的语言回答参观者的问题。通过人机对话，可以将这个景区的内容充分展示给现场游客，同时增加游客的参与性和娱乐性，产生良好的互动效果。
景区机器人的智能化是基于许多先进技术的应用。比如旅游景点的机器人能有语音对话的原理就是机器人本身有知识库。当人们提问时，景区机器人可以通过旅游景点机器人的交通卡加载相应的句子，读给大家听，实现了与人智能交互的功能。
景区机器人凝聚了国内外顶尖人工智能团队先进的科研成果，釆用拟人化设计，是拥有视觉、触觉、听觉的个性化情感智能服务机器人,通过了国家机器人检测与评定中心EMC和安全双资质认证，是国内最早通过该双资质认证的机器人之一。
景区机器人借助云端智能知识库平台，实现了在语义理解、知识学习推理与表示等方面完备的智能支撑体系。釆用先进的语音引擎，搭载环形麦克风阵列,运用声控识别、人脸识别、情绪识别等技术为客户提供更加人性化的交互式服务。
